Réponses aux questions fréquemment posées

• Pourquoi choisir TactSuit de bHaptics ?

  Depuis la sortie du TactSuit en 2017, il s'agit de l'une des solutions de retour haptique les plus avant-gardistes au monde. Les clients sont satisfaits du degré d'immersion que le TactSuit offre dans la réalité virtuelle. La raison pour laquelle de nombreux clients (professionnels) choisissent le TactSuit est qu'il s'agit actuellement de la combinaison haptique la plus avancée et la plus conviviale du marché.

  Le TactSuit offre une rétroaction étendue et variée grâce à la combinaison de 70 points de rétroaction haptique individuels. Avec le TactSuit, vous ressentez le frisson de la réalité virtuelle encore mieux que jamais. Tous les appareils sont connectés via Bluetooth Low Energy (BLE). Cela garantit une connexion fiable, même si plusieurs TactSuits sont connectés dans une pièce. Le TactSuit a un ajustement universel, des enfants aux adultes, et est donc extrêmement adapté pour mettre et enlever rapidement.

  Les développeurs peuvent facilement créer leur propre contenu et dessiner certains modèles avec le logiciel fourni "bHaptics Designer". Ces modèles sont faciles à placer sous le contenu, de sorte qu'il n'est pas nécessaire d'écrire des codes compliqués.

• Quelle plate-forme le bhaptics TactSuit prend-il en charge ?

  Consommateurs peut profiter d'une grande variété de jeux et de contenus VR via un support natif (prêt à l'emploi), à la fois sur SteamVR et sur l'Oculus Store. Pour une gamme complète de jeux, voir : bhaptics VR Expériences.

  Les développeurs peuvent utiliser toutes les plates-formes et tous les appareils prenant en charge Bluetooth. Pour le SDK, voir : bhaptics Développeurs

• Comment connecter bhaptics TactSuit avec PC, VR casque ou smartphone ?

  Avant de connecter les produits de bhaptics à un PC ou à un téléphone portable, veuillez bhaptics Joueur à télécharger et à installer.

  Étape 1: Download bhaptics Player (voor PC: ga naar www.bhaptics.com/support / voor mobiel (Android en iOS): Google Playstore / App Store → zoek 'bHaptics" → installeer bhaptics Player);

  Étape 2: Allumez les produits de bhaptics (le voyant LED commence à clignoter en bleu) ;

  Étape 3: Démarrer le lecteur bhaptics ;

  Étape 4: Faites un clic droit sur le programme et cliquez sur "monter".

• Le TactSuit peut-il également être utilisé séparément ?

  Les 5 appareils de bhaptics fonctionnent indépendamment les uns des autres, donc peuvent certainement être utilisés séparément. Nous recommandons l'ensemble pour une immersion complète dans le monde virtuel, mais si vous préférez la facilité d'utilisation à l'immersion, le gilet bhaptics procure le plus de sensations.

• Quel contenu puis-je lire avec le bhaptics TactSuit ?

  Pour le contenu qui prend en charge nativement le TactSuit, vous pouvez simplement coupler votre appareil bHaptics à votre PC / ordinateur portable / casque VR à l'aide du lecteur bhaptics, puis lire le contenu. Le contenu est adapté au retour haptique des appareils. Une liste complète des jeux VR compatibles natifs est disponible ici : https://www.bhaptics.com/experiences/vr.

  Pour le contenu qui n'a pas de support natif, y compris les jeux PC, les films et la musique, utilisez le mode "Audio-to-Haptic" sur bhaptics Player. Si vous souhaitez en savoir plus Informations sur "Audio-To-Haptics", veuillez consulter la section "Qu'est-ce que l'Audio-To-Haptics" de cette FAQ.

• Qu'est-ce que "Audio-To-Haptics" et comment puis-je l'utiliser ?

  Audio-to-Haptics est une fonction qui vous permet de convertir les sons en rétroaction physique. Avec l'audio-haptique, vous pouvez lire n'importe quel contenu, tel que des jeux VR, des jeux PC, des films et de la musique, tant que le contenu fournit une sortie audio.

  Notez que vous recevrez un retour haptique généré automatiquement, plutôt qu'un retour personnalisé, si le mode Audio-to-Haptic est activé lors de la lecture de contenu pris en charge de manière native.

  Pour utiliser la fonction Audio to Haptic, cliquez sur l'icône Audio to Haptic sur le lecteur bhaptics. L'Audio-to-Haptic est disponible en trois modes différents : mélodie, basse de concert et jeu d'action, et vous pouvez régler l'intensité et la durée du retour.

• Puis-je régler le niveau d'intensité du feedback ?

  Oui, le niveau d'intensité est facile à régler dans le logiciel bhaptics Player.

• Le gilet haptique est-il vraiment « taille unique » ?

  Le gilet haptique a deux bandes élastiques avec lesquelles le gilet peut être serré. Lorsque vous enfilez le gilet, assurez-vous que les bords velcro de la bande élastique sont complètement lâches. Lorsque le joueur a fermé le gilet, la sangle peut être attachée autour du dos. La taille du gilet convient aussi bien aux enfants qu'aux adultes.

• Mon ordinateur n'a pas de Bluetooth. Puis-je utiliser les produits de bhaptics ?

  Pas de problème, les produits de bhaptics sont livrés en standard avec un dongle Bluetooth. Vous pouvez brancher ce dongle sur un port USB de votre ordinateur pour établir une connexion Bluetooth manuelle.

  Avec un dongle Bluetooth, vous pouvez connecter jusqu'à 5 appareils de bhaptics (y compris les accessoires bhaptics) à l'ordinateur ou au portable.

• Existe-t-il une possibilité que le Bluetooth ne se connecte pas correctement ou qu'il y ait une "latence" ?

  L'avantage de la connexion bluetooth est qu'elle peut être vécue comme très fiable. La connexion dépend en partie de l'espace, mais dans un environnement stable, la latence est de 20 ms. Cela signifie que vous ne rencontrerez aucun retard pendant la lecture.

  Dans les pièces plus fréquentées avec plusieurs appareils, il est possible qu'il y ait une petite forme de retard. Nous recommandons donc toujours de tester avec plusieurs appareils en même temps.

• Combien d'appareils bHaptics peuvent être jumelés avec un dongle Bluetooth ?

  Jusqu'à 5 appareils peuvent être jumelés avec un seul dongle Bluetooth. Il s'agit généralement d'un ensemble bhaptics complet.

  Un deuxième ensemble bHaptics doit être connecté à un ordinateur séparé.

• Quelle est la distance maximale du dongle Bluetooth ?

  La connexion Bluetooth dure ± 10 mètres de manière fiable. Si vous vous éloignez de plus de 10 mètres, il peut y avoir un retard ou la connexion peut être perdue.

  Cette distance peut être allongée s'il s'agit d'une pièce complètement stérile, ou raccourcie s'il y a des obstacles entre le dongle bluetooth et l'appareil bhaptics.

• Quelle assistance pouvez-vous attendre de Unbound VR ?

  Unbound VR est principalement le fournisseur de matériel VR. Cela signifie que nous fournissons tout le matériel pour vous et, si vous le souhaitez, nous le construisons et l'installons pour vous. Si vous souhaitez bénéficier d'un contrat d'assistance continue, veuillez nous contacter. Il est en effet possible de conclure un accord avec nous à différents niveaux pour les services supplémentaires. Par exemple, souhaitez-vous que nous soyons disponibles par téléphone le samedi ? Ou que l'on vienne chez vous le soir pour remplacer un produit directement pour vous ? Veuillez vous renseigner sur les possibilités auprès de notre service client.

  Dans la plupart des cas, la garantie des produits passe par l'usine. Selon le problème, un produit défectueux sera expédié à l'usine, ou réparé à distance (si possible). Pour une question de garantie, contactez toujours d'abord notre service client. Nous essaierons alors de trouver une solution adaptée pour vous dans les plus brefs délais.